Организация:
АО ПАНАВТО
Местоположение:
Одинцово, рабочий поселок Заречье,
ул. Торговая, д. 4, строение 1
Сфера
Автосалон
Задача:
До внедрения комплекса администрирования Ecos, ключи от автомобилей приходилось долго искать, а иногда они и вовсе терялись.
Более того, новый автомобиль проходит через несколько отделов дилерского центра: сначала новые автомобили принимаются, заносятся в систему, затем некоторые из них выставляются в шоу-руме, некоторые на склад и, наконец, они проходят через сервисную зону, прежде чем попадают к клиенту.
Основная задача состоит в том, чтобы обеспечить полный контроль ключей от автомобилей на всех этапах и эффективно управлять их использованием и перемещением.
Решение:
Автосалон был оснащен несколькими комплексами ecos для администрирования ключей от автомобилей, которые распределены между тремя основными департаментами следующим образом:
Новые и поддержанные автомобили
Несколько комплексов общей емкостью 900+ ключей используются для администрирования ключей от парка новых и поддержанных автомобилей. Комплексы расположены в разных местах с учетом особенностей автосалона и путей передвижения сотрудников к складу автомобилей.
Шоу-рум
В комплексе размещаются ключи от автомобилей в шоу-руме и автомобилей тест драйва, что является большой поддержкой отдела продаж. Сотрудник автосалона не тратит время на поиски нужного ключа, а продавец в свою очередь не тратит время на ожидание, что напрямую способствует эффективности продаж.
Сервисная зона
На время технического обслуживания или ремонта ключи от автомобиля размещаются в системе Ecos.
С момента внедрения комплекса администрирования ключей Ecos, все процессы стали двигаться быстрее и эффективнее. Каждое перемещение ключа строго отслеживается, повысилось чувство ответственности сотрудников. Сейчас теряется на 80% меньше ключей, чем до внедрения комплексов Ecos. Если ключ все-таки потерялся, то время поиска сократилось с нескольких часов до нескольких минут.
Еще одним преимуществом является то, что комплексы администрирования ключей Ecos можно использовать для измерения активности продаж. Учет времени помогает определить самый активный период прихода клиентов. А по истории взятых ключей можно составить рейтинг популярности автомобилей.
