Сервис

Наша компания выполняет различный комплекс услуг таких как:

  • Проектирование комплекса систем под индивидуальные задачи заказчика (создание индивидуального проектного решения, изменение и доработка оборудования и программного обеспечения, интеграция в комплексную систему безопасности и управления);
  • Осмотр объекта, создание концепции оснащения объекта интеллектуальным комплексом;
  • Доставка систем на объект;
  • Монтаж систем;
  • Пуско-наладочные работы;
  • Администрирование комплекса;
  • Гарантийное обслуживание и ремонт;
  • Техническое и сервисное обслуживание.

Индивидуальный проект

  • Создание индивидуального проектного решения;
  • Брендирование оборудования: окраска по RAL в цвета компании, размещение логотипов на корпусе и дисплее;
  • Изменение/доработка ПО с учётом индивидуальных особенностей объекта.

Техническое обслуживание

  • Техническое обслуживание на объекте;
  • Удаленная техническая поддержка/консультации.

Обучение

  • Обучение персонала заказчика;
  • Сертификация персонала.

Приобретение

Мы можем предоставить различные варианты приобретения систем в ваше пользование.

Лизинг

Все наши системы могут быть приобретены в Лизинг через наши партнерские компании.

Аренда

Мы предлагаем весь модельный ряд наших систем в аренду, возможна аренда с последующим выкупом.

Ежемесячная арендная плата, никаких дополнительных затрат. В это предложение входит полная сервисная поддержка.

Обновление комплекса

Если после эксплуатации нашего комплекса у вас появилось понимание, что вам необходим комплекс большей ёмкости или с иным функционалом, мы можем сформировать предложение по замене оборудования на объекте в соответствии с вашими требованиями.

Гарантия

Гарантийный срок на все модели систем составляет 18 месяцев. В течение этого периода осуществляется гарантийный ремонт изделий. Гарантия предоставляется на установленное оборудование и программное обеспечение нашей компании.

При обнаружении неисправности необходимо обратиться в сервисный центр компании «Ecos Security Rus» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Уральская, дом 13 «И». Необходимо предоставить документы, указывающие на время покупки продукта и Претензионный акт в свободной форме. Технический специалист компании «Ecos Security Rus» оценивает состояние изделия и на основании полученных данных принимает решение о его замене или ремонте.

Важно учитывать, что гарантийное обслуживание продукции предоставляется исключительно в тех случаях, когда причиной поломки становится производственный брак или иные гарантийные случаи. Изделия, вышедшие из строя ввиду неправильной эксплуатации, ремонтируются за счет клиента.

Оставьте заявку

И мы проведем для вас выездную презентацию или предложим одну из систем для тестовой эксплуатации.

Заказать презентацию

Вы можете пригласить специалиста для презентации систем.



This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Заказать тестовую эксплуатацию

Вы можете заказать тестовую эксплуатацию систем на вашем объекте.



This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.